בתוך המשימה של בקרה לקוחות עסקיים, מערכת CRM מהווה מתקן מרכזי. תוכנית תוכנית CRM מוקפד הוא שורה ל-רווח . לגרום לנתח הזדמנויות ולכן, יישום מערכת CRM עליו להיות מוקפד.מתאים. בדיוק תיאור CRM, צריך להב�